استاندارد نظام انتقادات و پیشنهادات یکی از مهمترین الزامات استاندارد ایزو در بخش منابع انسانی میباشد
1- پی بردن به مسئله یا زمینه های بهبود با نگاهی حساس و عارضه یاب
2-یافتن بهترین روش یا راه حل و ایجاد بهبود در کار جهت مشکلات موجود در واحد ذیربط
3-تکمیل فرم ارائه پیشنهاد کارکنان و ارائه آن به منابع انسانی
4-بررسی پیشنهاد (آیا مورد تائید است)
5-ارائه آن به معاونت اجرایی
6-ارجاع فرم پیشنهاد به شخص پیشنهاد دهنده
7- آیا پیشنهاد قابل تصحیح است ؟
8-تصحیح پیشنهاد با توجه به اظهارات کمیته پیشنهادات
9-صدور دستور مقتضی (آیا قابل قبول است)
10-ارجاع فرم به واحد مربوطه که پیشنهاد در مورد آن ارائه گردیده است
