
شرکت مشاوره و دریافت ایزو جهانی با جمعی از مشاوران مجرب و باتجربه در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت مشاوره میدهد
شرکت ایزو جهانی آمادگی ارائه مشاوره موارد کیفی را دارد
نمودار پاراتو
نمودار پاراتو یا قانون 20/80 اولین بار توسط اقتصاددان ایتالیایی ویلفرید پاراتو مطرح شد. وی معتقد است 80 درصد ثروت جامعه در اختیار 20 درصد افراد آن جامعه قرار دارد. بنابراین اگر به درآمد 20 درصد افراد جامعه توجه کافی شود 80 درصد گردش پولی جامعه قابل محاسبه خواهد بود. از این قانون میتوان به راحتی در مسایل و مشکلات واحدهای تولیدی و خدماتی نیز استفاده نمود و نسبت به اولویتبندی و تعیین اهمیت هر یک از مشکلات اقدام نمود. برای مثال اکثر خرابیهای دستگاههای تولیدی مربوط به بخشی از ماشین آلات است که مکرراً نیز تکرار میشود, حاال اگر به جای تعمیر و بازسازی اساسی کلیه اجزاء ماشین, توجه بیشتری به بخشی که مستمراً خراب میشود معطوف نماییم, علاوه بر رفع عیب و پیشگیری از خطا, در زمان و هزینه تعمیر نیز صرفهجویی شده است. در رابطه با نیروی انسانی نیز میتوان ادعا نمود که در یک واحد تولیدی یا خدماتی عموماً 80 درصد خطاها توسط 20 درصد کارکنان سازمان صورت میگیرد. بنابراین اگر نسبت به این دسته از افراد سهلانگار که حداکثر 20 درصد افراد سازمان را تشکیل میدهند دقت کافی معطوف شود بخش مهمی از مشکلات سازمان رفع خواهد شد.
برای ترسیم نمودار پاراتو انجام مراحل زیر ضروری به نظر میرسد:
تعیین محدوده زمانی
طبقهبندی دادهها (علتهای مختلف)
جمعآوری دادهها
شمارش و مرتب کردن دادهها
رسم نمودار
تحلیل نمود