شرکت مشاوره ایزو جهانی برای اخذ ایزو و صدور ایزو بخش برنامه ریزی اهداف کیفی را شرح میدهد،جهت آشنایی با نگارش آن با ما همراه شوید
نگارش اهداف کیفی
اولین سوال این است که چکونه اهداف تجاری را بشناسیم؟بتوانیم اهداف کوچک را در یک سند چشم انداز دید؟ما در این بخش پیشنهاد میکنیم این اهداف را برای خود اولویت بندی کنید و در چارچوب خط مشی سازمانی و اهداف کلان سازمانی گام بر داریم
چند نمونه مثال
1.افزایش کیفیت خدمات بازرسی؛؛در راستای این هدف کلان چه برنامه ها و پروژه هایی داریم؟مثال
میزنیم؛نهادینه کردن استاندارد ایزو 17020،اخذ پروانه بازرسی فنی از موسسه استاندراد و تحقیقات صنعتی ایران
، تدوین نظامنامه HSE و دستورالعملهای بهداشتی. ایمنی و زیست محیطی ،تدارک و یا تجهیز ابزار بازرسی با جدیدترین فناوریها
2. رعایت اصول اخلاقی، بی طرفی و استقلال: در راستای این هدف کلان چه برنامه ها و پروژه هایی داریم؟مثال میزنیم:
ایجاد سیستم ارزیابی 360 درجه قبل و بعد از استخدام بازرسان، ایجاد مکانیزمهائی جهت افزایش انگیزش و تعهد اخلاقی بازرسان
کنترل مستمر عملکرد بازرسان با آدیتهای اتفاقی و مراقبتی، اصلاح اساسنامه و حذف خدمات مشاوره و بازرگانی و طراحی
. افزایش اعتماد و خشنودی کارفرمایان: در راستای این هدف کلان چه برنامه ها و پروژه هایی داریم؟مثال میزنیم
تهیه گزارشات ادواری از میزان رضایت مشتریان و پایش آنها، امکانسنجی و بازنگری قراردادها قبل از انعقاد
راهنمائی مشتریان در مورد تشریح فرآیند بازرسی جوش
همان گونه که در مثال های بالا دیدید،ما برای رسیدن به یک هدف کلان،از چند هدف خرد استفاده کردیم،ولی در راستای هدف کلان حرکت کردیم و آن هدف کلان نیز در دسترس تر واقع شد
