مجموعه … شما را به خرید بهترین محصولات استاندارد سازی و ایزو دعوت می نماید.
کافیست فرم زیر را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

دستورالعمل ایزو بخش ارتباط با مشتری ها

آیا دستورالعمل ارتباط با مشتری یک دستورالعمل جامع است؟آیا این دستورالعمل جزوی از بخش دستورالعمل های ایزو 9001 میباشد؟
برا ی پاسخ به این مهم نظر ،شما را به ادامه مطالب جلب مینمایم

هدف ومحدوده از اجرای دستورالعمل:
هدف:حصول اطمینان از برقراری ارتباط صحیح شرکت مشاور با مشتری ، برای دریافت نظرها و پیشنهادها یا شکایتهای مشتری در زمینه تهیه و اجرای طرح ها و پروژه ها از اهداف نگارش ابن دستورالعمل میباشد
محدوده : تمام واحد های اجرایی شرکت که به نحوی با مشتری در ارتباط هستند

دستورالعمل ایزو بخش ارتباط با مشتری ها

روش اجرایی نحوه ارتباط و تبادل اطلاعات با مشتری:
با توجه به اهمیت دریافت دقیق الزام ها و خواسته های مشتری در تهیه و اجرای پروژه ها ، شرکت مشاور ، مکانیزم هایی را برای تداوم ارتباط خویش با مشتری /کارفرما در نظر گرفته است. که از این طریق امکان برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات با مشتری تسهیل گردد.
شرکت مشاور ، افرادی را برای ارتباط مستمر با مشتری تعیین نموده و این افراد به عنوان نمایندگان مجاز شرکت مجری هستند. این ارتباط ها ، از طریق بازدیدهای مشتری از محل اجرای طرح ، مذاکره های تلفنی ، مکاتبه ها و غیره است.
کارشناسان و نمایندگان شرکت مشاور ، بر حسب نیاز ، جلسه های مشترکی را با کارشناسان یا مسئولان مشتری/ کارفرما به منظور تبادل اطلاعات ، گزارش پیشرفت طرح ، مشکلات و مسائل ایجاد شده و یا تغییر های احتمالی در نحوه تهیه و اجرای پروژه ها ، تشکیل می دهند.

دستورالعمل ایزو بخش ارتباط با مشتری ها

ارائه اطلاعات مربوط به طرح ، اعم از نقشه ها ، مدارک و مشخصات فنی و غیره و دریافت بازخورد از دیگر راههای تبادل اطلاعات ، با مشتری / کارفرما است.

نام مدیریت مجموعه

من در حوزه استاندارد سازی و ایزو مشغول به کار هستم

مجموعه … شما را به خرید بهترین محصولات استاندارد سازی و ایزو دعوت می نماید.
کافیست فرم زیر را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

0

دیدگاهتان را بنویسید

Call Now Buttonتماس بگیرید